Wie verpacken wir Ihre Bestellung?

• Wir sorgen dafür, dass Ihre Artikel mit dem geeigneten Verpackungsmaterial gut verpackt sind. Stellen Sie sicher, dass Artikel sicher bei Ihnen ankommen. Wie verpacken wir Ihre Bestellung?

Diese Rückgabebedingungen gelten nur für die Unterkategorien der Spielzeug- und Hobbyprodukte.

Rücknahmegarantie

DOA (Spielzeug- und Hobbysprodukte bei Ankunft defekt)

Wenn das Produkt kaputt angekommen ist, bitte kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung oder 30 Tagen nach Versand (Brasilien und Russland sind 40 Tage nach Versand). Folgen Sie dann der 3-tägigen Käufergarantie.

Da diese Artikel einen hohen Wert haben, bitten wir Sie möglicherweise, den defekten Artikel zurückzusenden. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, sollte er mit allem mitgelieferten Zubehör wie Kabel, Ladegerät und Akku geliefert werden. Wenn ein Artikel fehlt, werden Sie gebeten, dafür zu bezahlen. Wir sind für alle Rücksendegebühren verantwortlich.

3 Tage Abneigung gegen Spielzeug und Hobbys Produkte

Wenn Sie den Artikel aus irgendeinem Grund nicht mögen, können Sie kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung oder 30 Tagen nach Versand (Brasilien und Russland sind 40 Tage nach Versand). Sie müssen Fotos oder Videos anbieten, um uns zu zeigen, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem er an Sie geliefert wurde, ohne dass andere Schäden oder defekte Teile vorliegen. Sobald wir den Zustand bestätigt haben, sollte der Artikel an uns zurückgesandt werden. Sie müssen die vollen Kosten für den Rückversand des Artikels an uns und den ursprünglichen Versand bezahlen, der für den Versand des Artikels an Sie bezahlt wurde. Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Preis abzüglich aller Versandkosten, nachdem wir den Artikel erhalten, den Zustand überprüft und sichergestellt haben, dass das Originalzubehör enthalten ist (alle Artikel müssen Kratzer sein).

Hinweis: Während der Rücksendung sind Sie für alle Zollgebühren oder Tarife für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. In diesen Fällen ziehen wir die Steuern, die wir zahlen müssen, von der Rückerstattung ab, die Sie erhalten.

Innerhalb von 3 Tagen gebrochen

Wenn der Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung oder 30 Tagen nach Versand aufgrund eines Herstellungsfehlers fehlerhaft ist (Brasilien und Russland sind 40 Tage nach Versand), werden wir je nach Wunsch eine erneute Zusendung oder Rückerstattung veranlassen. Wir übernehmen die Kosten für die Versandkosten, die Sie für die Rücksendung des Artikels an uns zahlen. Die Versandkosten werden Ihnen erstattet, nachdem der zurückgegebene Artikel mit der Quittung in unserem Lager eingetroffen ist. Alle weiteren Kosten, die während des Rücksendevorgangs anfallen, gehen zu Ihren Lasten. Sobald wir es erhalten und das Problem des Artikels bestätigt haben, werden wir einen Ersatz arrangieren oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren.

Wenn das Problem auf andere Weise gelöst werden kann, z. B. durch Aufrüsten des Systems oder von Ersatzteilen, können wir eine andere Entschädigung anbieten. Kunden können dies mit dem Kundendienst besprechen, um eine Einigung zu erzielen. Künstliche Faktoren wie Demontage, Missbrauch, Stürze, Abstürze oder Stürze, Wasserschäden, inoffizielle Firmware- oder Softwaremodifikationen oder andere Schadensursachen werden nicht abgedeckt.

Nach 3 Tagen gebrochen

Wenn der Artikel 3 Tage nach Lieferung oder 30 Tage nach dem Versand fehlerhaft ist (Brasilien und Russland sind 40 Tage nach dem Versand), bieten wir keine Rückerstattung, erneuten Versand oder Reparaturservice an. Wir bieten nur Beratungsdienste an, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen.

Hinweiss:

1. Alle Kunden müssen die Rücksendeadresse und die Details mit unserem Kundendienst oder Verkäufer bestätigen, bevor Sie den defekten Artikel an uns zurücksenden. Wir sind nicht für Ihre Rücksendung verantwortlich, wenn Sie sie gemäß der Rücksendeadresse auf dem Originalpaket, das wir Ihnen gesendet haben, an uns zurücksenden.

2. In allen oben genannten Situationen erfolgt eine erneute Zusendung oder Rückerstattung erst, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Bestätigen Sie, dass sich der Artikel in einem guten Zustand befindet, und bestätigen Sie, dass es sich bei den Problemen um dieselben Herstellungs- oder Versandprobleme handelt, die von den Kunden beschrieben wurden.

3. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns werden von den Kunden mit Ausnahme von DOA bezahlt und innerhalb von 3 Tagen gebrochen.

4. Bitte senden Sie den Artikel über ein lokales Postamt anstelle eines Expressdienstes wie DHL, UPS, TNT, FEDEX ... an uns zurück, da beim Eintreffen beim Zoll wahrscheinlich Einfuhrsteuern anfallen und sich dies auch während des Zollabfertigungsprozesses verzögern kann. Wenn wir den Artikel nicht erhalten können, können wir keinen Ersatz oder keine Reparatur veranlassen.

5. Wir empfehlen Ihnen, eine Notiz in das zurückgesandte Paket zu legen, die die folgenden Details enthält:

1) Ihre Auftragsnummer;
2) Der Name oder die SKU des zurückgegebenen Artikels;
3) Ihre Rückgabegründe..
Dieser Hinweis beschleunigt unsere Bearbeitungszeit.

6. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Artikel zurückzusenden, z. B. eine hohe Versandkostenpauschale, das Versenden von Batterien durch Ihr Land oder andere Probleme, können Sie dies gerne mit unserem Kundendienst oder Verkäufer besprechen und eine Einigung über die Lösung erzielen.