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  • 18/11/2021

    Als ich diesen und einen anderen Artikel zusammen bestellte, war ich überrascht, aber nicht besorgt, dass jeder Artikel eine separate Bestellung wurde. Nichts über den Bestellvorgang deutete jedoch darauf hin, dass beide Artikel wie angegeben an meine Adresse geliefert werden würden. Daher war ich mehr als unangenehm überrascht, SMS-Nachrichten auf mein Handy zu erhalten, dass ich nicht ein, sondern zwei verschiedene Pickup-Standorte jeweils einige Entfernung von meinem Haus zu finden. Zum Glück bin ich nicht auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen, was die Erreichbarkeit eines der Orte sehr schwierig und zeitaufwändig für mich gemacht hätte. Der andere war zumindest in meiner Stadt - allerdings auf der gegenüberliegenden Seite von meinem Wohnort. Während ich also froh bin, meine Pakete unbeschädigt und in einem angemessenen Lieferzeitrahmen zu erhalten, hätte ich die Lieferung an die angegebene Adresse vorgezogen. Wenn dies nicht möglich ist und andere Abholorte erforderlich sind, sollten solche Orte zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben oder auswählbar sein. Wenn es einen Kostenunterschied zwischen Lieferung an die angegebene Adresse und einen entfernten Ort gibt, sollte es als explizite Bestelloption angegeben und ausgewählt werden.

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  • 15/11/2021

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