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3 Tage DOA Produktgarantie

Wenn einer oder mehrere der Artikel, die Sie erhalten haben, beschädigt sind, anders sind oder nicht funktionieren, sind Sie durch diese Garantie geschützt.

Im Folgenden finden Sie die Vorgehensweise:

1.Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts, kontaktieren Sie uns mit einem Foto oder Video, das das Problem zeigt und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen;

-Was brauchen wir von dir?

Ein Foto oder Video, das das Problem zeigt;
Ein Foto des Versandetiketts und der Originalverpackung;
Um uns mitzuteilen, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz bevorzugen;

2.Wir werden Ihren Anspruch überprüfen und Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.

3. Wenn genehmigt, arrangieren wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz des defekten Produkts, und Sie werden aufgefordert, es zurückzugeben. Wir sind verantwortlich für die Zahlung der Rücksendekosten.


Muss ich den Gegenstand an Banggood zurückschicken?

Nur hochwertige Produkte müssen zurückgegeben werden. "High Value" wird von unserem Kundenserviceteam festgelegt und bezieht sich normalerweise auf Artikel im Wert von 70 $ oder mehr. Wenn es keinen hohen Wert hat, müssen Sie es nicht zurückgeben und das fehlerhafte Produkt behalten.

Wenn wir Sie bitten, das Produkt zurückzusenden, werden wir mit Ihnen den kostengünstigsten Weg besprechen, um es an uns zurückzusenden und Ihnen vollständige Anweisungen einschließlich unserer Rücksendeadresse zu geben. Wenn wir Sie bitten, einen DOA-Artikel zurückzugeben, sind wir für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wohin sende ich Rücksendungen?

Artikel müssen an das Lager zurückgegeben werden, von dem sie stammen. Wenn Sie in einem lokalen Lager bestellt haben, können Sie den Artikel an dasselbe lokale Lager zurücksenden. Wenn Sie jedoch aus einem Übersee-Lager bestellt haben, können Sie das fehlerhafte Produkt nicht an ein lokales Lager zurückgeben.

Muss ich alle seine Komponenten oder nur das fehlerhafte Teil zurückgeben?

Sofern nicht anders vereinbart, sollten Sie den Artikel sowie die Originalverpackung und alle Zubehörteile wie Batterien, Kabel, Ladegeräte und Ähnliches zurücksenden. Wenn eine Komponente, Zubehörteil oder Ersatzteil fehlt, werden wir Sie bitten, dafür zu bezahlen.

Finden Sie hier heraus, was nicht von der Garantie abgedeckt ist

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Persönliche Dienste und personalisierte Empfehlungen

Wir verwenden Ihre grundlegenden Informationen, Verhaltens-, Handels- und Zugangsinformationen, um sicherzustellen, dass Sie unsere personalisierten Dienste und Empfehlungen sowie die sicheren Einkaufserlebnisse genießen können.

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